Donald A. Norman

Even the smartest among us can feel inept as we fail to figure out which light switch or oven burner to turn on, or whether to push, pull, or slide a door. The fault, argues this ingenious-even liberating-book, lies not in ourselves, but in product design that ignores the needs of users and the principles of cognitive psychology. The problems range from ambiguous and hidden controls to arbitrary relationships between controls and functions, coupled with a lack of feedback or other assistance and unreasonable demands on memorization. The Design of Everyday Things shows that good, usable design is possible. The rules are simple: make things visible, exploit natural relationships that couple function and control, and make intelligent use of constraints. The goal: guide the user effortlessly to the right action on the right control at the right time. In this entertaining and insightful analysis, cognitive scientist Donald A. Norman hails excellence of design as the most important key to regaining the competitive edge in influencing consumer behavior. Now fully expanded and updated, with a new introduction by the author, The Design of Everyday Things is a powerful primer on how-and why-some products satisfy customers while others only frustrate them.

¿Por qué los teléfonos modernos tienen teclas que no sirven para nada? ¿Por qué no se sabe, con frecuencia, si para abrir una puerta hay que empujar, o tirar, o si se trata de una puerta deslizante? ¿Por que es tan dificil entender un manual de instrucciones? Con muchos ejemplos similares y en clave de humor, Donald A. Norman, uno de los psicologos mas imaginativos de las ultimas decadas, analiza los problemas del diseño de los objetos que nos rodean en la vida cotidiana y el tipo de conocimiento que cada uno requiere. La obra es tambien una amena y lucida leccion de psicologia que utiliza el diseño como excusa. Todos somos victimas de la perversidad natural de los objetos inanimados. He aqui un libro que, por fin, se revuelve contra los objetos, los diseñadores, los fabricantes y el resto de los seres humanos que originan y mantienen esta perversidad. Isaac Asimov Un libro entretenido y apasionante, lleno de historias sobre como se diseñan los objetos y sobre como deberian ser diseñados. R. Shank, catedratico de Psicologia de la Universidad de Yale Un libro lleno de encanto, de enorme importancia para todos los que vivimos en un mundo de maquinas que no sabemos manejar y manuales de instrucciones que no nos ayudan a aprender, y para aquellos que diseñan el mundo. Los psicologos nos acusan de haber perdido el contacto con nuestros sentimientos; Norman demuestra que ni siquiera tenemos contacto con los objetos que nos rodean. The Magazine of International Design

En este libro, es fruto de lo que iba a ser el encuentro en el que muchos de los que se encontraban implicados en el nacimiento de la ciencia cognitiva podrían registrar sus orígenes, hablar de sus esperanzas y trazar el rumbo de su curso, en el que los diez autores invitados presentan su punto de vista acerca de la ciencia cognitva. Se les insto a que presentaran articulos que fueran mas alla de los objetivos inmediatos del campo, que expresaran algunas de las esperanzas, aspiraciones y problemas criticos con que se enfrenta el desarrollo de una ciencia cognitiva. Se les insto tambien a que no solo se centraran en la presentacion de ideales y metas elevados, sino tambien en demostrar de que modo se habian acercado a los problemas del campo. Los diferentes colaboradores respondieron a estos requerimientos de distintos modos. A algunos les parecio mejor presentar perspectivas generales de la ciencia, o de su propia filosofia de base. Otros presentaron obras de investigacion o profundos analisis de un problema clave, ilustrando la ciencia mediante el hecho. Se apoyo todo tipo de ensayo. No obstante, se insto a cada autor a que compusiera un articulo inteligible, incluso para los no especialistas, si no en el tema, al menos en espiritu. Asi pues, los articulos acerca del proyecto actual preferido pueden resultar de gran valor si demuestran la filosofia del planteamiento utilizada al abordar el problema, si revelan las dudas, los pasos en falso y la historia por la que se llego al presente estado de la ciencia y tambien cuales son las actuales hipotesis de trabajo acerca del problema. De este modo, los ensayos de investigacion complementan los de enunciaciones mas generales. Los unos proporcionan una exposicion de lo que podria ser la ciencia y tambien cuales son las actuales hipotesis de trabajo acerca del problema. De este modo, los ensayos de investigacion complementan los de enunciaciones mas generales. Los unos proporcionan una exposicion de lo que podria ser la ciencia cognitiva; los otros, una demostracion de la ciencia en desarrollo. Donald A. Norman es miembro del Programa de ciencia cognitiva en el Centro de Procesamiento de Informacion Humana de la Universidad de California en San Diego.

En clave de humor, D. A. Norman, uno de los psicólogos más imaginativos de las últimas décadas, critica el diseño de los objetos que nos rodean en la vida cotidiana, así como el diseño de estrategias. ¿Por que los telefonos modernos tienen teclas que no sirven para nada? ¿Por que no se sabe, con frecuencia, si para abrir una puerta hay que empujar, o girar, o se trata de una puerta deslizante? ¿Por que es tan dificil entender un manual de instrucciones? Con muchos ejemplos similares, el autor analiza los problemas del diseño y el tipo de conocimiento que cada objeto requiere. El libro es una critica del diseño basada en la psicologia de errores y el aprendizaje. Es tambien una amena leccion de psicologia que utiliza el diseño como excusa.

First, businesses discovered quality as a key competitive edge; next came service. Now, Donald A. Norman, former Director of the Institute for Cognitive Science at the University of California, reveals how smart design is the new competitive frontier. The Design of Everyday Things is a powerful primer on how--and why--some products satisfy customers while others only frustrate them.

Este libro -«un recorrido por una serie de problemas que han acaparado mi atención durante bastantes años», según palabras del autor- gira alrededor de los procesos de la memoria y del aprendizaje hu

¿Por qué los teléfonos modernos tienen teclas que no sirven para nada? ¿Por qué no se sabe, con frecuencia, si para abrir una puerta hay que empujar, o tirar, o si se trata de una puerta deslizante? ¿Por que es tan dificil entender un manual de instrucciones?Con muchos ejemplos similares y en clave de humor, Donald A. Norman, uno de los psicologos mas imaginativos de las ultimas decadas, analiza los problemas del diseño de los objetos que nos rodean en la vida cotidiana y el tipo de conocimiento que cada uno requiere. La obra es tambien una amena y lucida leccion de psicologia que utiliza el diseño como excusa."Todos somos victimas de la perversidad natural de los objetos inanimados. He aqui un libro que, por fin, se revuelve contra los objetos, los diseñadores, los fabricantes y el resto de los seres humanos que originan y mantienen esta perversidad." Isaac Asimov"Un libro entretenido y apasionante, lleno de historias sobre como se diseñan los objetos y sobre como deberian ser diseñados." R. Shank, catedratico de Psicologia de la Universidad de Yale"Un libro lleno de encanto, de enorme importancia para todos los que vivimos en un mundo de maquinas que no sabemos manejar y manuales de instrucciones que no nos ayudan a aprender, y para aquellos que diseñan el mundo. Los psicologos nos acusan de haber perdido el contacto con nuestros sentimientos; Norman demuestra que ni siquiera tenemos contacto con los objetos que nos rodean." The Magazine of International Design

Why we dont really want simplicity, and how we can learn to live with complexity.If only todays technology were simpler! Its the universal lament, but its wrong. In this provocative and informative book, Don Norman writes that the complexity of our technology must mirror the complexity and richness of our lives. Its not complexity thats the problem, its bad design. Bad design complicates things unnecessarily and confuses us. Good design can tame complexity.Norman gives us a crash course in the virtues of complexity. Designers have to produce things that tame complexity. But we too have to do our part: we have to take the time to learn the structure and practice the skills. This is how we mastered reading and writing, driving a car, and playing sports, and this is how we can master our complex tools. Complexity is good. Simplicity is misleading. The good life is complex, rich, and rewardingbut only if it is understandable, sensible, and meaningful.

How human behavior brought our world to the brink, and how human behavior can save us.The world is a mess. Our dire predicament, from collapsing social structures to the climate crisis, has been millennia in the making and can be traced back to the erroneous belief that the earths resources are infinite. The key to change, says Don Norman, is human behavior, covered in the books three major themes: meaning, sustainability, and humanity-centeredness. Emphasize quality of life, not monetary rewards; restructure how we live to better protect the environment; and focus on all of humanity. Design for a Better World presents an eye-opening diagnosis of where weve gone wrong and a clear prescription for making things better.Norman proposes a new way of thinking, one that recognizes our place in a complex global system where even simple behaviors affect the entire world. He identifies the economic metrics that contribute to the harmful effects of commerce and manufacturing and proposes a recalibration of what we consider important in life. His experience as both a scientist and business executive gives him the perspective to show how to make these changes while maintaining a thriving economy. Let the change begin with this book before its too late

Why we don t really want simplicity and how we can learn to live with complexity If only today s technology were simpler It s the universal lament but it s wrong In this provocative and informative book Don Norman writes that the complexity of our technology must mirror the complexity and richness of our lives It s not complexity that s the problem it s bad design Bad design complicates things unnecessarily and confuses us Good design can tame complexity Norman gives us a crash course in the virtues of complexity Designers have to produce things that tame complexity But we too have to do our part we have to take the time to learn the structure and practice the skills This is how we mastered reading and writing driving a car and playing sports and this is how we can master our complex tools Complexity is good Simplicity is misleading The good life is complex rich and rewarding but only if it is understandable sensible and meaningful

One of the worlds great designers shares his vision of "the fundamental principles of great and meaningful design", thats "even more relevant today than it was when first published" (Tim Brown, CEO, IDEO). Even the smartest among us can feel inept as we fail to figure out which light switch or oven burner to turn on, or whether to push, pull, or slide a door. The fault, argues this ingenious -- even liberating -- book, lies not in ourselves, but in product design that ignores the needs of users and the principles of cognitive psychology. The problems range from ambiguous and hidden controls to arbitrary relationships between controls and functions, coupled with a lack of feedback or other assistance and unreasonable demands on memorization. The Design of Everyday Things shows that good, usable design is possible. The rules are simple: make things visible, exploit natural relationships that couple function and control, and make intelligent use of constraints. The goal: guide the user effortlessly to the right action on the right control at the right time. The Design of Everyday Things is a powerful primer on how -- and why -- some products satisfy customers while others only frustrate them.