Philip Kotler

Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: esta hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y eticas, no compra sin antes comparar, confia en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.Por eso, ahora mas que nunca, es necesario reorientar nuestras practicas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprara, sino que nos recomendara. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas mas humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y mas personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendacion, los autores de Marketing 4.0 nos propone combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Kotler, Kartajaya y Setiawan nos indican como poner en marcha estrategias 360º complementandolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente. Los autores apoyan sus teorias en multiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Banco Santander, Leroy Merlin, Toyota, Telefonica, Correos, KFC o Altamira.

Del autor de Las 4 P del marketing, Marketing 5.0.Tecnología para la humanidad es la última actualización de la influyente obra de Philip Kotler, que cuenta con un reconocido prestigio en marketing internacional. En este libro, Kotler de la mano de Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan articula los principales movimientos a los que se enfrentan los profesionales del marketing en la actualidad: espectaculares avances tecnologicos, cambios en el comportamiento de los clientes y cambios en los modelos de negocio. Marketing 5.0 describe, en detalle y de forma practica y accesible, como estos tres cambios fundamentales en los mercados, los negocios y la tecnologia exigen nuevos y formidables retos a las empresas en su mision por llevar productos y servicios al mercado. A traves de la nocion de tecnologia para la humanidad, los autores presentan diferentes formas de utilizar la tecnologia para satisfacer las necesidades no materiales de los clientes.Dividido en tres bloques, el libro comienza analizando un nuevo tipo de comportamiento en los clientes generado por la avalancha de cambios generacionales y las distintas formas de superar estas diferencias que dividen al publico, entre las que se encuentran las desigualdades economicas y las luchas politicas, con el fin de acceder con eficacia a sus mercados. La segunda parte detalla las nuevas direcciones estrategicas que estan tomando las empresas a nivel global y la forma de abordar los nuevos modelos de negocio propios del contexto actual. Por ultimo, la tercera parte explora la realidad del rapido desarrollo tecnologico en areas como la inteligencia artificial, el big data, la realidad aumentada y virtual y el internet de las cosas.El libro va dirigido principalmente a directores, gerentes, lideres y empleados de departamentos de marketing en organizaciones de todos los tamaños, Marketing 5.0 es tambien un recurso indispensable para cualquier persona involucrada en una pequeña o mediana empresa que busque mejorar sus capacidades de marketing

La tecnología está cambiando las reglas del negocio minorista. Los hábitos y las costumbres de los consumidores han ido evolucionando de manera cada vez más acelerada. Ahora, la mayoría de los clientes compra desde sus smartphones, no en tiendas fisicas, y confian mas en las redes sociales y en las opiniones de otros compradores que en la publicidad de las propias marcas. En este nuevo contexto, las estrategias del marketing tradicional ya no dan resultados. Es necesario un nuevo modelo que ayude a las marcas a mejorar la experiencia de cliente para cumplir satisfactoriamente con sus expectativas y sus nuevas necesidades.El sector debe asumir una profunda transformacion que pasa por la digitalizacion del comercio minorista. Retail 4.0. proporciona un marco interpretativo para que los profesionales puedan comprender y gestionar sus comercios desde esta nueva perspectiva. Da una serie de consejos estrategicos para fusionar el marketing tradicional con el digital, elegir las tecnologias mas funcionales, alinear la informacion que se transmite tanto online como offline y, finalmente, conseguir que las tiendas fisicas se conviertan en destinos a los que querer ir, para ganar la lealtad del consumidor y defenderse de la competencia mas agresiva.Kotler y Stigliano proponen diez reglas fundamentales para gestionar con exito el comercio minorista en la era digital. En cada regla se profundiza en las implicaciones que tiene en la realidad, mediante entrevistas a CEO de empresas de retail tan importantes como, Telefonica, Fnac, Amazon, Carrefour, Levi Strauss & Co o Shiseido.

La civilización humana puede dividirse en tres oleadas claramente diferenciadas: la era de la agricultura, la era industrial y la era de la información, donde la alta tecnología es clave. Ahora estamos entrando en una cuarta era orientada hacia la creatividad, la cultura y el entorno. El marketing se esta moviendo en la misma direccion. Durante los ultimos 60 años, el marketing ha pasado de estar centrado en el producto, dando lugar al marketing 1.0. Mas tarde, cuando las compañias se percataron de la importancia del cliente, el marketing se inclino por hacer de esta nueva fuerza el centro de sus estrategias y decisiones, creandose el marketing 2.0. Actualmente, el marketing se ha transformado una vez mas en respuesta de la nueva dinamica del mercado, y ahora vemos como las empresas amplian su foco de negocio hacia asuntos mas humanos, donde la rentabilidad debe estar equilibrada con la responsabilidad corporativa y los valores de los consumidores.

La nueva edición revisada y ampliada de este best seller mundial está enriquecida con nuevos contenidos sobre la planificación táctica y su implementación e incluye las últimas investigaciones en el campo del marketing en redes sociales, el Metaverso y su impacto en empresas, organizaciones y clientes.Los temas teoricos mas importantes se ilustran de manera facilmente accesible para facilitar la aplicacion del conocimiento a los procesos de toma de decisiones. El texto guia al lector a traves del laberinto de comunidades, plataformas y herramientas sociales, y le permite decidir de manera muy competente que herramientas adoptar y como usarlas de la manera mas efectiva.Uno de los mejores libros de marketing del mundo segun Bookauthority.Tabla de contenidos: Plan de marketing en redes sociales Investigacion digital de mercados Principios basicos del marketing en redes sociales Metaverso, herramientas y plataformas de marketing en medios digitales y sociales Control del marketing en las redes sociales Conclusiones.

PRINCIPLES OF MARKETING.(18ED).(UNIVERSITARIA) es un libro del autor KOTLER editado por PEARSON-PRENTICE HALL. PRINCIPLES OF MARKETING.(18ED).(UNIVERSITARIA) tiene un código de ISBN 978-1-292-34113-2, de la coleccion UNIVERSITARIA.

La civilización humana puede dividirse en tres oleadas claramente diferenciadas: la era de la agricultura, la era industrial y la era de la información, donde la alta tecnología es clave. Ahora estamos entrando en una cuarta era orientada hacia la creatividad, la cultura y el entorno. El marketing se esta moviendo en la misma direccion.Durante los ultimos 60 años, el marketing ha pasado de estar centrado en el producto, dando lugar al marketing 1.0. Mas tarde, cuando las compañias se percataron de la importancia del cliente, el marketing se inclino por hacer de esta nueva fuerza el centro de sus estrategias y decisiones, creandose el marketing 2.0. Actualmente, el marketing se ha transformado una vez mas en respuesta de la nueva dinamica del mercado, y ahora vemos como las empresas amplian su foco de negocio hacia asuntos mas humanos, donde la rentabilidad debe estar equilibrada con la responsabilidad corporativa.

Este libro examina el arte y la ciencia de promover el cambio social planificado y orientado. Destaca las campañas de éxito para el cambio social que se han lanzado por los gobiernos, por combinación de gobiernos y ciudadanos, y por los ciudadanos mismos. Presenta los cómo y los porqués de las que han fracasado, y las condiciones de las que han tenido éxito. Su tesis es que hoy día existen conocimientos y técnicas para organizar y poner en práctica programas efectivos de cambio social virtualmente cualquier área de preocupación social, tanto local como nacional.

Entramos en una nueva era de incertidumbre y turbulencias económicas. Las crisis actuales, requieren de nuevas estrategias en la gestión empresarial, de cambios en nuestra mentalidad que permitan la adaptación a periodos intermitentes de inestabilidad. La ciencia del caos traza un revolucionario y completo sistema para sobrevivir al desconcierto generado y evitar que éste afecte a trabajadores, clientes o propietarios del negocio.

Libro de marketing

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