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📱 eBook HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES.

Name: HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES. (EBOOK)
Author: Varios autores

Varios autores

9789942914835

Sinopsis de HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES.

Este libro propone una herramienta de gestión para el servicio al cliente (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés), dirigida a la empresa Cine Cable TV, ubicada en la ciudad de Tulcán. Para cumplir lo planteado se utiliza la metodología investigativa con enfoque mixto, empleando la investigación documental, de campo y descriptiva, con técnicas como la entrevista para obtener información asociada a procedimientos de ventas, servicios y soporte.

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